Inlägg

Publicerat

Problem med Tele2?

Många upplever störningar med TV, internet, dålig hastighet, TV som hänger sig, etc.
Gemensamt verkar vara att det är svårt att peka på en specifik anledning till att problemen uppstår plötsligt, ibland som bara korta avbrott eller längre med information om anslutningsfel eller QR-kod på skärmen.
Om du har möjlighet vill vi därför att du kollar upp vissa saker som att ditt bredbands abonnemang är rätt konfigurerat med hastighet 1000/1000 (alltså 1 Gbit/s upp och ner), att du använder rätt kablar märkta lägst CAT5e (inte bara CAT5) , CAT6 eller högre nummer.
Observera att test med Bredbandskollen inte ska utföras med trådfri anslutning (WiFi) utan med dator ansluten med kabeltyp enligt ovan. Beakta att äldre datorer inte alltid har förmågan att hantera anslutningar med 1Gbit/s varför testet blir missvisande.

Läs informationen från fiberföreningen hur du ska gå till väga genom att öppna länken till ”Kontroll Bredbandshastighet”

Följ oss gärna på Facebook och glöm inte att göra inlägg där om dina upplevelser!

Publicerat

Information angående omläggning till Tele2 den 25 och 26 oktober.

Läs information under fliken Dokument – Information för övergång till Tele2 samt hur du kopplar in den nya utrustningen under fliken Teknikinformation – Data och TV.
Bolla gärna eventuella frågor och problem via Håby Fiber Facebook-grupp med andra för att höra hur man löst problem och frågeställningar. Länk till FB https://www.facebook.com/groups/1779404145657468

Publicerat

Problemet med TV mm från Telia

I samband med ett underhållsarbete var Telia tvungen att dirigera om fibertrafik som medförde att man fick kapacitetsbrist i fibern från Uddevalla och norrut vilket har medfört störning framförallt kvällstid på TV.

Detta skall nu vara åtgärdat. Har ni fortfarande problem så felanmäl detta till Telias kundtjänst.

Mvh Per-Åke